Taxi en Madrid y WhatsApp

No es un capricho. Un mensaje no cierra un precio, no cobra y no garantiza que alguien lo haya leído. Una reserva sí: deja hora, punto de recogida, vehículo e importe pagado, todo por escrito.

Lo que la mensajería hace bien es lo de después: avisar, compartir y ponerse de acuerdo entre varios.

Aquí el viaje no se pide por mensajería

Escribir la calle en un chat y esperar no es pedir un taxi. Nadie te confirma la hora, no ves el precio y no sabes si alguien ha leído el mensaje, que a las ocho de la mañana en Madrid es justo cuando menos margen tienes.

En el buscador de esta web el viaje queda cerrado en el momento: precio total del trayecto con impuestos incluidos, vehículo elegido y confirmación por correo y por SMS con el punto de recogida.

Si en ese momento prefieres hablar con alguien, el número para llamar está en la cabecera de esta página y en el pie.

• Dirección con portal, o el nombre del hotel, la terminal o la estación
• Hora a la que quieres el coche en la puerta
• Viajeros y maletas, para que el vehículo que elijas os quepa
• Notas para el conductor: silla de bebé, animal, entrada por otra puerta

Quedar en Sol, en Gran Vía o en La Latina

Quien busca taxi Sol, WhatsApp, casi siempre está quedando por chat con alguien en el centro. El problema no es avisar: es que en Sol, en Preciados o en las calles de La Latina un coche no puede detenerse donde estáis.

Decidid el punto de recogida antes de pedirlo: una esquina con tráfico, una plaza cercana, la puerta de un hotel. Se escribe en la reserva, se comparte por el grupo y todos esperáis en el mismo sitio.

Lo mismo pasa en el resto del centro: taxi, WhatsApp y una calle en la que el coche no puede pararse donde estáis. A la salida de un teatro de la Gran Vía o en una madrugada de Malasaña, ese acuerdo previo vale más que veinte mensajes cruzados.

La confirmación es lo que se comparte por el chat

La reserva llega como un mensaje normal, con la hora, el punto exacto de recogida y el vehículo. Eso es lo que se reenvía por WhatsApp al grupo de la cena, al compañero que viaja contigo o a quien te espera en casa.

Es especialmente útil con direcciones enredadas: un piso de Chueca con el portal en una calle interior, una colonia de casas bajas, un hotel con dos entradas. Mandas el mensaje y nadie discute dónde es.

Con un grupo repartido en varios coches, la misma confirmación a cada uno evita el clásico de unos esperando en una esquina y otros en la de al lado.

Pedir el coche para otra persona

Mucha gente mayor de Madrid usa el móvil solo para llamar y para WhatsApp. Reservas tú desde aquí con su dirección de recogida, le reenvías la confirmación y esa persona ya sabe a qué hora y en qué portal.

Sirve igual para un hijo que sale de un concierto, para alguien que llega a Barajas de madrugada o para un cliente al que quieres tener el coche esperando a la puerta de la reunión.

Cambios, avisos y lo que queda por escrito

Si la hora se mueve, el aviso se hace con el número de reserva y no por chat. Así llega al conductor y queda registrado, que es lo que importa en una noche de fin de año con media ciudad pidiendo coche.

Y si algo sale mal, la reclamación se tramita con número de expediente y plazo máximo de un mes. Un mensaje perdido en una conversación no sirve de justificante; una reserva con número, sí.